Inhalt

Ein gesichertes Qualitätsmanagement ist unverzichtbar, um im Wettbewerb konkurrenzfähig zu bleiben. Damit Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden optimieren können, machen wir Sie in dieser Weiterbildung mit den Grundlagen des Qualitätsmanagements vertraut. Dazu gehören einschlägige Systeme, Methoden und Werkzeuge. Zudem lernen Sie die jüngsten Normen kennen und erlangen ein Verständnis dafür, wie sie die Interessen von Kunden, Institutionen oder Anteilseignern systematisch und optimiert berücksichtigen können.

Abschluss: IHK-Zertifikat

Unterrichtsart

Web-Seminar

Sonstiges Merkmal

Qualitätsmanagementbeauftragte/r