Inhalt
Bildungsziele
Die Ansprüche und Anforderungen an die Assistenz der Geschäftsführung steigen stetig: Zunehmend wird ein Mitdenken und Mitgestalten erwartet. Die Assistenz arbeitet dem Vorgesetzten verantwortungsvoll zu und entlastet ihn spürbar. Dabei sind Fach- und Managementkenntnisse ebenso gefragt wie ein hohes Maß an sozialer Kompetenz und eine kaufmännische Qualifizierung im Büromanagement mit SAP®-Zertifizierung.
Kursinhalt
Projekt- und Qualitätsmanagement
• (Projekt-) Organisationsformen
• Ist-Erhebung / Ist-Analyse / Soll-Konzept
• Projektorganisation und Kommunikation
• Stakeholdermanagement und -analyse
• Risikomanagement
• Beschaffungs- und Kostenmanagement
• Change- und Wissensmanagement
• Projektmanagement-Prozesse / Prozessmanagement
• Prinzip des Qualitätsmanagements
• Qualitätstechniken und -werkzeuge
Kommunikation und Konfliktmanagement
• Grundlagen der Kommunikation
• Umgang mit Emotionen
• Interkulturelle Kommunikation
• Kommunikation im Bewerbungsverfahren
• Selbstsicher kommunizieren
• Unternehmenskommunikation
• Gedanken und Einstellungen im Gespräch
• Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
• Perspektivwechsel: die Position des Gesprächspartners einnehmen
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
• Aktives Zuhören
• Verhandlungen erfolgreich führen
• Feedback nehmen und geben
• Fragetechniken
• Werteorientierte Kommunikation
• Klarheit in der Kommunikation
• Kommunikation im Team
• Meetings
• Konfliktmanagement: Umgang mit Störungen und Aggressionen
• Gespräche lenken, Konfliktsituationen meistern
• Lösungsorientiert kommunizieren
Microsoft Office Word
• Grundlegende Techniken
• Texte und Absätze formatieren
• Dokumente gestalten und optimieren
• Word individualisieren
Microsoft Office Excel
• Grundlegende Techniken
• Tabellengestaltung- und aufbau
• mit Funktionen und Formeln arbeiten
• Tabellen und Arbeitsmappen effektiv nutzen
Microsoft PowerPoint
• Einführung
• Grundlegende Techniken
• Folientexte eingeben und gestalten
• Textinhalte überarbeiten
• Objekte erzeugen und gestalten
• Tabellen, WordArt, Bilder und AV-Medien
• SmartArt-Grafiken einsetzen
• Diagramme erstellen und gestalten
• Präsentationen steuern und individualisieren
• Präsentationen weitergeben und schützen
• Präsentationen wiederherstellen
Microsoft Outlook
• Einführung
• Grundlegende Techniken
• E-Mails gestalten und senden
• Ordnung im Postfach, Drucken
• Kontakte verwalten, Adressbuch nutzen
• Termine eintragen und bearbeiten
• Kalender drucken, anpassen und senden
• Besprechungen organisieren
• Aufgaben verwalten
• Automatisierungen vornehmen
• Zugriff und Berechtigungen erteilen
• Outlook individualisieren
Büromanagement 4.0 – Digitales Arbeiten im Office
• Selbstorganisation
• Zeitmanagement-Methoden
• Zeitmanagement und Terminplanung mit Outlook
• Teamarbeit und Kommunikation mit Microsoft 365
• Teams: Digital kommunizieren und Dateien bearbeiten
• OneNote: digitale Notizen für einen papierfreien Arbeitsplatz
• Forms: Erfassung und Quantifizierung von Daten
• Planner: visuelle Aufgabenverwaltung
• Korrespondenz im Büro 4.0
• serviceorientiertes Schreiben von Briefen und E-Mails
• Schreib- und Gestaltungsregeln nach DIN 5008
• Archivierung und Dokumentation
SAP-Führerschein mit Foundation-Level-Zertifizierung (S/4HANA)
Überblick über SAP S/4HANA
• Navigation
• SAP Fiori
• Systemweite Konzepte
• Logistik
• Buchhaltung
• Human Capital Management (HCM) und SuccessFactors
• Embedded Analytics
• SAP Activate und Best Practices
• SAP-Services
Geschäftsprozesse in der Finanzbuchhaltung in SAP S/4HANA
• Überblick SAP S/4HANA
• Überblick über die Finanzbuchhaltung (FI) in S/4HANA
• Hauptbuchhaltung
• Kreditorenbuchhaltung
• Debitorenbuchhaltung
• Anlagenbuchhaltung
• Bankbuchhaltung
• Abschlussarbeiten in der Hauptbuchhaltung
Geschäftsprozesse im internen Rechnungswesen in SAP S/4HANA
• Internes Rechnungswesen – Übersicht
• Organisationseinheiten und Stammdaten im internen Rechnungswesen
• Benutzeroberfläche und Analysen im internen Rechnungswesen
• Planung im internen Rechnungswesen
• Planintegrationsprozess im internen Rechnungswesen
• Merkmale bei der Integration der Buchungslogik
• Vorgangsbezogene Buchungen im internen Rechnungswesen
• Aspekte des Periodenabschlusses im internen Rechnungswesen
Geschäftsprozesse in SAP ERP Personalwesen
• Grundlagen von SAP Human Capital Management
• Strukturen im Human Capital Management
• Personaladministration
• SAP E-Recruiting
• Arbeitgeberleistung
• Zeitwirtschaft
• Einführung in die Personalabrechnung
• Personalentwicklung
• HR Renewal
• SAP Learning and Development
• Performance Management und Talentmanagement
• Unternehmensvergütungsmanagement
• SuccessFactors
• Endbenutzer-Self-Service
• Analysen
Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA Logistik/Einkauf
• Prozesse und Unternehmensstruktur in der Beschaffung
• Einfacher Beschaffungsprozess
• Stammdaten der Beschaffung
• Lagermaterial im Vergleich zu Verbrauchsmaterial
• Anforderung per Self-Service
• Erweiterte Transaktionen in der Beschaffung
• Automatisierter Beschaffungsprozess
• Auswertungen und Analysen
Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA Vertrieb
• Unternehmensstruktur
• Vertriebsprozesse im Überblick
• Stammdaten
• Automatische Datenübermittlung und Terminierung
• Verfügbarkeitsprüfung
• Sammelverarbeitung
• Weitere Prozesse in SAP S/4HANA Vertrieb
• Reklamationsabwicklung
• Monitoring und Vertriebsanalysen
Praxisprojekt
• Wiederholen und Festigen der erlernten Geschäftsabläufe anhand von praxisrelevanten Übungen und Aufgaben.
Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung
Zertifizierungsthemen und Gewichtung:
• Allgemeine Grundlagen (++)
• Embedded Analytics (++)
• Grundlagen der Logistik (+++)
• Grundlagen der Buchhaltung (++)
• Logon GUI und Steuerung (+)
• SAP Fiori (++)
• Systemweite Konzepte (+)
Förderung
Die Maßnahme ist nach AZAV durch die acadCERT GmbH als fachkundige Stelle zugelassen. Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen besteht die Möglichkeit einer Förderung über einen Bildungsgutschein durch die Agentur für Arbeit (SGB III) bzw. Jobcenter (SGB II), durch Rentenversicherungsträger, durch den ESF (Europäischer Sozialfonds) oder nach dem Soldatenversorgungsgesetz (Berufsförderungsdienst) von bis zu 100 %.
Zielgruppe
• Arbeitssuchende Fach- und Führungskräfte, die Kompetenzen im Projektmanagement, in der Projektassistenz oder in anderen Projektkontexten aufbauen möchten
• Arbeitsuchende Fach- und Führungskräfte, die ihre Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten erweitern möchten
• Arbeitsuchende aus dem Sekretariats- und Office-Bereich, die ihre Kenntnisse auffrischen bzw. erweitern möchten
• Arbeitsuchende, die ihre beruflichen Chancen mit einer SAP-Qualifizierung erhöhen möchten
• Quer-/Wiedereinsteiger:innen, Rehabilitand:innen und Hochschulabsolvent:innen mit oder ohne Abschluss
Voraussetzungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Qualifizierte Schul- und abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung
• PC-Grundkenntnisse, alternativ: Besuch des Kurses Computer-Basiswissen und IT-Sicherheit
• Grundkenntnisse betrieblicher Geschäftsprozesse
• Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch
Abschluss
International anerkanntes SAP-Zertifikat: SAP S/4HANA User Certification Foundation Level, Trägerinterner Abschluss: GFN-Zertifikat
Abschlussbezeichnung
SAP S/4HANA User Certification Foundation Level, GFN-Zertifikat
Methode
Sie lernen online und trainergeleitet am GFN-Standort. Bei Teilnahme von zu Hause wird das nötige IT-Equipment zur Verfügung gestellt.
