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Englische Korrespondenz: Sicher verfasst

Tannenfelde Bildungs- und Tagungszentrum, Tannenfelde 1, 24613 Aukrug-Tannenfelde

Inhalt

Jede versendete E-Mail ist eine firmeninterne, repräsentative Visitenkarte. In diesem Training-on-the-Job erarbeiten Sie Stilsicherheit zu den Schwerpunkten:

  • Anfragen stellen und beantworten
  • Mitteilungen und Informationen auf den Punkt gebracht
  • Beschwerden: Höflich formulieren und beantworten
  • Internationale E-Mail Etikette

Inhalte

  • Inquiries:
    • Anfragen stellen und beantworten
  • Messages: Clear and concise
    • Mitteilungen und Informationen auf den Punkt gebracht
  • Politely does it: Dealing professionally with complaints
    • Beschwerden: Höflich formulieren und beantworten
  • Email-Etiquette
    • Internationale E-Mail Etikette

Methoden
Trainer-Input, Definieren von Standards, Stilen und Werten in der globalen Korrespondenz, Übungen, moderierter Erfahrungsaustausch, Texte lesen und verbessern

Ihr Nutzen

  • Sie erhalten wertvolle Tipps zum Aufbau und Gestalten formaler und informaler E-Mails.
  • Sie erarbeiten sich englische Business-Textbausteine, die Sie in Ihrem täglichen E-Mail Transfer erfolgreich anwenden können.
  • Sie erweitern durch diverse Textübungen und listening comprehensions Ihre persönliche Sprachpraxis.

Zielgruppen
Mitarbeitende

  • mit internationalen Geschäftspartnern
  • in bi- oder multikulturellen Unternehmen (z. B. nach Fusionen)
  • im internationalen Projektmanagement
Unterrichtsart
Präsenzunterricht