Inhalt

High level competence in telephoning and emailing

Inhalte:
Sie erlangen Sicherheit beim Telefonieren in Englisch, lernen, sich präzise auszudrücken sowie mit zeitgemäßen Höflichkeitsformen umzugehen. Ihr Wortschatz für Telefonate wird erweitert, und Sie werden Anrufer, die schnell, undeutlich oder mit Akzent sprechen, in Zukunft besser verstehen. Hemmungen und anfängliche Unsicherheiten, die durch Zuhörer im Büro verstärkt werden, sollen dauerhaft abgebaut werden. Des Weiteren erlernen Sie die grundlegenden Regeln und Formulierungen, um Briefe, Faxe, E-Mails und Protokolle schreiben zu können. Finden Sie Sicherheit und den richtigen Kommunikationsstil durch praktische Übungen.

Voraussetzung: Einstufungstest

Kurszeiten
Fr: 15:30 - 20:00 Uhr
Sa: 10:00 - 16:00 Uhr

Unterrichtsart

Präsenzunterricht
Web-Seminar