Inhalt
Fast jeden Tag führen wir unterschiedliche Gespräche und Verhandlungen. Es ist wichtig, alles zu tun, um die Verhandlungen mit unseren Partnern zu verbessern.
Oftmals finden sich Fach- und Führungskräfte in einer Situation wieder, ohne darauf methodisch, kommunikativ und psychologisch wirklich gut vorbereitet zu sein. Dabei ist eine
sichere und effektive Verhandlungstechnik der entscheidende Faktor für Erfolg.
Erfolgreiche Verhandlungsergebnisse sind jene, die den beteiligten Parteien den Eindruck geben, dass trotz unterschiedlicher Ziele und Interessenten eine faire und vernünftige Übereinkunft getroffen wurde.
Inhalte
- Arten der Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Eigene Standortbestimmung als Gesprächspartner
- Rollenverhalten in Gesprächen
- Ein Kommunikationsmodell
- Grundlagen psychologischer Gesprächsführung
- Gesprächslenkungstechniken
- Gesprächsführung in Konfliktsituationen
- Grundlagen der Moderation
- Visualisierungsmöglichkeiten
- „Dirty-Tricks“
- Verschiedene Argumentationstechniken
- Das Prinzip der Dialektik
- Die wirksame Einwandbehandlung
- Problemlösungstechniken
- Vorbereitung und Nachbereitung von Gesprächen
Methoden
Kurzreferat, Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiel mit Videoanalyse
Ihr Nutzen
Sie erhalten ein kompaktes Know-how, um Ihre Verhandlungen systematisch vorzubereiten, souverän durchzuführen und kompetent nachzubereiten.
Sie erfahren, wie Sie Verhandlungen – auch mit schwierigen Personen – zum Erfolg führen können.
Sie erarbeiten die Fähigkeiten und Fertigkeiten, die in Gesprächs- und Verhandlungssituationen erfolgreich sind. Dabei werden Argumentationstechniken ebenso besprochen wie die persönlichen Stärken und Schwächen in der Gesprächsführung.
Zielgruppen
Fach- und Führungskräfte, die Verhandlungskompetenz erwerben oder ihr Verhandlungsgeschick optimieren möchten.
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht