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Team ServiceQualität Deutschland in Schleswig-Holstein

Über den Anbieter

ServiceQualität Deutschland ist ein Zertifizierungssystem für kleine und mittelständische Unternehmen. Einer der Schwerpunkte ist Hotellerie, Gastronomie und Tourismus. Seit 2001 unterstützen wir Betriebe dabei, ihre Servicequalität zu verbessern. Ein praxisnahes System aus Qualitätswerkzeugen für den Betriebsalltag beleuchtet jeden Kontaktpunkt mit Ihren Kunden und schlägt Verbesserungen vor. Pro Jahr setzen die zertifizierten Q-Betriebe über 20.000 Impulse um. Das sind 20.000 praktische Verbesserungen für mehr Servicequalität in Deutschland.

Träger des Projektes in Schleswig-Holstein ist die Fachhochschule Westküste in Heide. Das Projekt wird durchgeführt vom Institut für Management und Tourismus (IMT) der Fachhochschule Westküste und gefördert vom Land Schleswig-Holstein: Zukunftsprogramm Wirtschaft, der Fachhochschule Westküste und der Industrie- und Handelskammer Schleswig-Holstein.

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